RÜCKSENDUNGEN
Zum Stornieren einer Bestellung, bevor sie versendet wurde, siehe: Bestellung stornieren.
Prüfe nach Erhalt sofort, ob die Artikel dir gefallen und passen. Du hast eine Widerrufsfrist von 21 Tagen, um den Kauf noch zu widerrufen.
Retro Wielershirts garantiert, dass du für alle zurückgesendeten Artikel dein Geld zurückerhältst, sofern die Artikel in gutem Zustand zurückgesendet werden.
Ein Umtausch gegen eine andere Größe ist bis zu 2 Monate nach dem Kauf möglich.
Für Rücksendungen und Umtausch gilt, dass die Artikel nicht beschädigt, verschmutzt, gewaschen oder verändert sein dürfen und keine Gebrauchsspuren aufweisen dürfen. Alle Etiketten oder Anhänger müssen noch am/auf dem Artikel angebracht sein.
Um hohe Kosten zu vermeiden, nutzt du bei Rücksendungen oder Umtausch am besten unseren eigenen Rücksendeservice. Die Rücksendekosten aus der Europäischen Union sind über unseren Rücksendeservice grundsätzlich immer günstiger. Dies gilt unabhängig von Größe und Gewicht des Pakets.
Du kannst die Rücksendung auch selbst organisieren; in diesem Fall bist du selbst für den Versand verantwortlich und die Kosten gehen vollständig zu deinen Lasten. Außerdem kann die Bearbeitung mehr Zeit in Anspruch nehmen.
Außerhalb der EU ist eine Rücksendung auf die übliche Weise nicht möglich. Du bist selbst für den Versand des Produkts und alle zusätzlichen Kosten wie Zollabfertigungsgebühren verantwortlich. Bei Fragen oder für weitere Details kannst du uns gerne kontaktieren.
RÜCKSENDEN ÜBER UNSER RÜCKSENDEPORTAL
Umtauschen oder zurücksenden? Nutze unser Rücksendeportal – du zahlst aus jedem Land der Europäischen Union grundsätzlich weniger als die üblichen Versandkosten. Gehe dazu wie folgt vor:
- Gehe zu unserem Rücksendeportal >>>
- Gib deine Postleitzahl ein
- Gib die vierstellige Bestellnummer ein
- Folge den Schritten im Rücksendeportal
- Wähle eine Abgabestelle, z. B. von DPD oder PostNL (immer eine in deiner Nähe – siehe unten)
- Drucke das Rücksendeetikett aus und lege es dem zurückzusendenden Paket bei
- Verpacke die Artikel gut, damit keine Beschädigungen entstehen können (vorzugsweise in der Originalverpackung)
- Gib das Paket bei der von dir gewählten Abgabestelle ab und bitte dort um eine Bestätigung, dass du das Paket abgegeben hast
- Wir bearbeiten Rücksendungen innerhalb von 2 Werktagen nach Erhalt
ANTEIL DER RÜCKSENDUNGSKOSTEN PRO LAND
Die Rücksendekosten werden im Rücksendeportal angezeigt. Grundsätzlich sollte dies immer günstiger sein als über das Postamt.
ABGABESTELLEN FÜR RÜCKSENDUNGEN
Für die Abgabestellen siehe:
- DHL >>>
- Falls das Rücksendeportal einen anderen Versanddienstleister angibt (Text unter dem Download-Button) oder du dich selbst dafür entschieden hast, suche bitte hier die passende Paketstelle heraus.